Política de privacidad
Brooks es un producto de VANONI SAS, una empresa registrada en Uruguay (“Brooks”, “nosotros”). Esta política explica qué datos personales recopilamos, de dónde vienen, qué hacemos con ellos, quién los procesa por nosotros, cuánto tiempo los guardamos y qué puedes hacer al respecto. Cubre la app de Brooks y este sitio web.
¿Preguntas? Escribe a privacy@usebrooks.com.
En resumen
- Usamos lo que nos das (tus propiedades, tu cara y tu voz) y lo que es público sobre tu negocio (tu sitio web y tus reseñas) para hacerte videos y un calendario de contenido.
- Publicamos solo lo que apruebas, solo en las cuentas que conectas.
- Le pedimos a cada red social los permisos más acotados que nos permiten publicar. No leemos tus seguidores, mensajes, comentarios ni estadísticas.
- No vendemos datos personales. No usamos datos de redes sociales para publicidad.
- Puedes desconectar cualquier cuenta en cualquier momento, y puedes pedirnos que eliminemos todo lo que tenemos sobre ti.
1. Quiénes somos
VANONI SAS, la empresa que opera Brooks.
Dirección: Av Millan 4371, Montevideo - Uruguay
Teléfono: +598 95927670
Contacto de privacidad: privacy@usebrooks.com
2. Qué recopilamos y de dónde viene
Cuando visitas este sitio web o solicitas acceso
- El formulario de solicitud. Tu nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), inmobiliaria, mercado principal, cuántas propiedades tuviste en los últimos 12 meses o cuántos agentes hay en tu equipo, y tu código de invitación, si tienes uno. También registramos la página y el botón que usaste, el sitio web que te envió, las etiquetas de campaña del enlace y tu idioma. La solicitud llega al espacio de trabajo de nuestro equipo en Slack, donde la revisamos.
- Tu elección de idioma, que se guarda en tu propio navegador y no se nos envía.
- Datos técnicos básicos. Como cualquier sitio web, nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare) procesa tu dirección IP y los datos de tu navegador para entregar las páginas y proteger el sitio contra abusos. Cloudflare también nos dice desde qué país llega una visita, para saber si debemos preguntar antes de usar cookies de analítica.
- Google Analytics. Para ver cómo las personas encuentran y usan este sitio web (las páginas que visitan, el sitio web o la campaña que las envió, su dispositivo, navegador, idioma y ubicación aproximada, y si abren o envían el formulario de solicitud), usamos Google Analytics 4. Instala dos cookies propias,
_gay_ga_T53249JTZK, que distinguen una visita de la siguiente y duran hasta 2 años. Google dice que Google Analytics no registra ni guarda direcciones IP. Mantenemos desactivados Google Signals y la personalización de anuncios, así que estos datos no se usan para publicidad.
Tu elección. Si estás en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza o Brasil, te preguntamos primero, y Google Analytics no instala cookies a menos que aceptes. En el resto del mundo funciona cuando visitas el sitio. Puedes cambiar tu respuesta en cualquier momento con Configurar cookies, al pie de cada página, o bloquear Google Analytics en todos los sitios con el complemento de inhabilitación de Google. Tu respuesta se guarda en tu propio navegador.
Este sitio web no usa cookies de publicidad.
Cuando usas Brooks
- Inicio de sesión. Inicias sesión con Google, que nos da tu nombre, tu correo electrónico y tu foto de perfil. La app usa una cookie para mantener tu sesión iniciada.
- Lo que nos das. Tus propiedades (fotos, descripciones, características y dirección), fotos de tu cara para hacer tu presentador frente a la cámara, grabaciones de tu voz para hacer tu voz, tus respuestas a nuestras preguntas sobre tu negocio, y tus ediciones y aprobaciones. Solo hacemos tu presentador y tu voz después de que das tu consentimiento en Brooks. Tu cara y tu voz se tratan con más detalle en nuestras páginas Política de datos biométricos y Consentimiento e imagen.
- Lo que leemos de fuentes públicas. Tu sitio web (logo, colores, tipografías, eslogan, tono de voz, las zonas donde trabajas, datos de contacto y enlaces a tus perfiles sociales) y las reseñas públicas sobre ti, como las reseñas de Google, para que tus videos vayan con tu marca y reflejen lo que valoran tus clientes. Solo usamos reseñas que ya son públicas. Un video puede citar una reseña pública, con el nombre de quien la escribió tal como aparece públicamente, y solo en un video que tú apruebes. Si quien escribió una reseña nos pide que no la usemos, dejamos de usarla en videos nuevos.
- Lo que hacemos para ti. Guiones, videos, textos, un calendario de contenido y un registro de qué se publicó, dónde y cuándo.
- Tus cuentas de redes sociales conectadas. Consulta la sección 3.
3. Cuentas de redes sociales que conectas
Tú eliges qué cuentas conectar, y puedes desconectarlas en cualquier momento. Para cada red, esto es lo que le permites hacer a Brooks, lo que leemos y guardamos, y lo que hacemos con eso.
| Red | Lo que permites (permisos) | Lo que leemos y guardamos | Lo que hacemos |
|---|---|---|---|
| Instagram (cuentas profesionales, mediante el inicio de sesión de Instagram de Meta) | instagram_basic, instagram_content_publish. El inicio de sesión de Meta también incluye siempre instagram_manage_messages, que nunca usamos. |
Las cuentas de Instagram que eliges (ID, nombre de usuario, nombre y foto de perfil), el ID de la conexión que Meta le da a tu portfolio comercial y cuánto dura el acceso | Publicar los reels y las historias que apruebas, y luego leer el resultado y el enlace de la publicación |
| Facebook (páginas que administras) | pages_show_list, pages_read_engagement, pages_manage_posts |
Las páginas que eliges (ID, nombre y foto), el ID que Facebook le da a la persona que las conectó y cuánto dura el acceso | Publicar en esas páginas los reels y las historias que apruebas |
| TikTok | user.info.basic, user.info.profile, video.publish |
ID de cuenta, nombre de usuario, nombre visible y avatar; tu configuración de publicación, que leemos cada vez que publicas (quién puede ver tus publicaciones y si se permiten comentarios, Dúos y Stitches) | Publicar los videos que apruebas, con la visibilidad y la configuración que eliges |
| YouTube (Shorts) | youtube.upload, youtube.readonly, openid, profile |
El canal que eliges (ID, nombre, identificador y foto), el ID de tu cuenta de Google y el estado de procesamiento de cada video | Subir los Shorts que apruebas y comprobar que terminaron de procesarse |
| LinkedIn (tu perfil personal) | openid, profile, w_member_social |
ID de miembro, nombre y foto de perfil | Publicar en tu perfil las publicaciones de video que apruebas |
Lo que no hacemos. No leemos tus seguidores, mensajes, mensajes directos, comentarios ni estadísticas, ni los datos de nadie más, en ninguna red. El inicio de sesión de Instagram de Meta siempre incluye permiso para administrar mensajes; Brooks nunca lo usa. Si algún día queremos hacerlo, primero actualizaremos esta política, y la red te pedirá tu permiso.
Tus tokens de inicio de sesión. Cuando conectas una cuenta, la red le da a Brooks un token que nos permite publicar por ti. Ciframos cada token antes de guardarlo. Nunca vemos ni guardamos tu contraseña de ninguna red.
Desconexión. Cuando desconectas una cuenta en Brooks, eliminamos su token de inmediato. También le pedimos a la red que quite nuestro acceso de su lado: en TikTok, YouTube y LinkedIn; en Facebook cuando desconectas tu última página; y en Instagram cuando desconectas la última cuenta que compartiste en ese inicio de sesión. Para mayor seguridad, también puedes quitar Brooks en la propia red. Nuestra página de eliminación de datos tiene los pasos para cada red.
Si quitas Brooks en la red. Meta (Instagram y Facebook) y TikTok nos avisan directamente, y Google nos avisa mediante sus notificaciones de seguridad de la cuenta. Cada vez que una red deja de aceptar nuestro acceso, dejamos de publicar en esa cuenta, eliminamos su token y te pedimos que la vuelvas a conectar si quieres seguir publicando.
Los términos y la política de privacidad de cada red también se aplican a tu cuenta en ella.
Google y YouTube
Brooks usa los YouTube API Services (servicios de API de YouTube) para subir los Shorts que apruebas. Los datos de YouTube a los que accedemos, que guardamos y que usamos están en la tabla de arriba. No los compartimos con nadie, salvo con los proveedores que alojan Brooks por nosotros (sección 6). El manejo que hace Google de tus datos se describe en la Política de privacidad de Google. Puedes quitar el acceso de Brooks a tu cuenta de Google en cualquier momento en la configuración de seguridad de tu cuenta de Google.
El uso que hace Brooks de la información recibida de las API de Google, y su transferencia a cualquier otra app, cumplirá con la Política de Datos del Usuario de los Servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
(Brooks’ use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.)
Instagram y Facebook
Manejamos los datos que recibimos de Instagram y Facebook según las Condiciones de la Plataforma de Meta. Para eliminarlos, sigue nuestras instrucciones de eliminación de datos.
TikTok
Solo leemos los datos de TikTok que aparecen en la tabla de arriba. Solo publicamos lo que apruebas de forma explícita, con la visibilidad y la configuración de interacción que eliges cada vez.
4. Cómo usamos tus datos
- Para hacer tus videos, textos y calendario de contenido.
- Para publicar lo que apruebas, cuando lo agendas, en las cuentas que eliges.
- Para mantener tus cuentas conectadas y avisarte cuando algo necesita tu atención.
- Para responder tus preguntas y darte soporte.
- Para mantener Brooks seguro y prevenir abusos.
- Para revisar las solicitudes de acceso y contactarte sobre ellas.
- Para cumplir nuestras obligaciones legales.
No vendemos datos personales. No usamos para publicidad los datos que recibimos de las redes sociales. No usamos tu cara, tu voz, tus propiedades ni los datos de las redes sociales para entrenar modelos de IA.
5. La IA y tu contenido
Tus videos se hacen con IA a partir de tu propia cara, tu voz y tus propiedades. Activamos por defecto la etiqueta de IA de cada red, y nada se publica hasta que lo apruebas. Las reglas que seguimos están en El Estándar Brooks.
6. Quién procesa datos por nosotros
Usamos estos proveedores para hacer funcionar Brooks. Cada uno procesa datos solo para prestarnos su servicio.
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Cloudflare | Alojamiento, almacenamiento de archivos (videos y fotos), tareas en segundo plano y lectura de tu sitio web para extraer tu marca |
| Neon | Base de datos (Estados Unidos, Este) |
| OpenRouter, y los creadores de modelos de IA que están detrás, como Anthropic | Escribir guiones, textos y planes; leer las fotos de las propiedades |
| fal.ai | Generación de video y música, y voz a texto |
| Cartesia | Tu voz: texto a voz y tu clon de voz |
| HeyGen | Tu presentador frente a la cámara (video de avatar) |
| Inicio de sesión, la API de YouTube y Google Analytics en este sitio web | |
| SerpApi | Lectura de reseñas públicas de Google sobre tu negocio |
| Meta, TikTok y LinkedIn | Sus API, para publicar lo que apruebas |
| Slack | Recibir y revisar las solicitudes de acceso de este sitio web |
Algunos de estos proveedores guardan o procesan datos fuera de Uruguay, principalmente en Estados Unidos.
7. Cuánto tiempo los guardamos
- Analítica del sitio web: Google Analytics guarda los datos de las visitas durante 14 meses y luego los elimina.
- Solicitudes de acceso: mientras revisamos tu solicitud y seguimos en contacto contigo sobre Brooks. Las eliminamos antes si nos lo pides.
- Tu cuenta: mientras esté abierta.
- Tokens de las cuentas conectadas: hasta que desconectas la cuenta; luego se eliminan. Guardamos el historial de lo que se publicó, sin el token.
- Tus videos y otro contenido: los guardamos para que Brooks pueda reutilizarlos en tus próximas publicaciones. Los eliminamos cuando los eliminas en Brooks, cuando nos lo pides o cuando cierras tu cuenta.
- Tu cara y tu voz: consulta la Política de datos biométricos.
- Cuando nos pides que eliminemos tus datos: eliminamos todo lo que tenemos sobre ti, incluidos los datos de tu cara y tu voz en los proveedores que los procesan, en un plazo de 30 días. Consulta Eliminación de datos.
- Copias de seguridad: los datos eliminados pueden permanecer en copias de seguridad cifradas hasta 30 días antes de que se sobrescriban.
8. Tus derechos
Puedes pedirnos que te mostremos los datos personales que tenemos sobre ti, que los corrijamos, que los eliminemos o que dejemos de usarlos para un fin, y puedes retirar cualquier consentimiento que nos hayas dado. Escribe a privacy@usebrooks.com. Te responderemos en un plazo de 30 días.
Estos derechos vienen de la ley de protección de datos personales de Uruguay (Ley 18.331) y, cuando se te apliquen, de las leyes de privacidad del lugar donde vives. En Uruguay, también puedes presentar una denuncia ante la autoridad de protección de datos, la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).
Si vives en California o en otro estado de Estados Unidos con una ley de privacidad del consumidor, puedes ejercer todos estos derechos. No vendemos tu información personal y no la compartimos para publicidad conductual entre contextos.
9. Menores de edad
Brooks es para profesionales inmobiliarios. No está pensado para menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas datos de menores.
10. Seguridad
Protegemos tus datos con cifrado, permisos acotados y controles estrictos de cada mensaje que nos envían las redes. Los detalles están en nuestra página de seguridad.
11. Cambios en esta política
Cuando cambiamos esta política, la actualizamos aquí y cambiamos la fecha de arriba. Si un cambio afecta cómo usamos datos que ya nos diste, te enviaremos un correo antes de que entre en vigor.
12. Contacto
VANONI SAS
Av Millan 4371, Montevideo - Uruguay
privacy@usebrooks.com