Política de Privacidade
O Brooks é um produto da VANONI SAS, uma empresa registrada no Uruguai (“Brooks”, “nós”). Esta política explica quais dados pessoais coletamos, de onde eles vêm, o que fazemos com eles, quem os processa para nós, por quanto tempo os guardamos e o que você pode fazer a respeito. Ela cobre o app Brooks e este site.
Dúvidas? Escreva para privacy@usebrooks.com.
Em resumo
- Usamos o que você nos dá (os seus imóveis, o seu rosto e a sua voz) e o que é público sobre o seu negócio (o seu site e as suas avaliações) para fazer vídeos e um calendário de conteúdo para você.
- Publicamos só o que você aprova, só nas contas que você conecta.
- Pedimos a cada rede social as permissões mais restritas que nos permitem publicar. Não lemos os seus seguidores, mensagens, comentários ou métricas.
- Não vendemos dados pessoais. Não usamos dados das redes sociais para publicidade.
- Você pode desconectar qualquer conta a qualquer momento, e pode nos pedir para excluir tudo o que guardamos sobre você.
1. Quem somos
VANONI SAS, a empresa que opera o Brooks.
Endereço: Av Millan 4371, Montevideo - Uruguay
Telefone: +598 95927670
Contato de privacidade: privacy@usebrooks.com
2. O que coletamos e de onde vem
Quando você visita este site ou solicita acesso
- O formulário de solicitação. O seu nome, e-mail, telefone (opcional), imobiliária, principal mercado de atuação, quantos imóveis você teve nos últimos 12 meses ou quantos corretores há na sua equipe, e o seu código de convite, se tiver um. Também registramos a página e o botão que você usou, o site que trouxe você até aqui, as tags de campanha que houver no link e o seu idioma. A solicitação vai para o espaço de trabalho da nossa equipe no Slack, onde a analisamos.
- A sua escolha de idioma, que fica salva no seu próprio navegador e não é enviada para nós.
- Dados técnicos básicos. Como em qualquer site, a nossa hospedagem (Cloudflare) processa o seu endereço IP e os dados do seu navegador para entregar as páginas e proteger o site contra abusos. A Cloudflare também nos informa de qual país vem uma visita, para sabermos se devemos perguntar antes de usar cookies de análise.
- Google Analytics. Para ver como as pessoas encontram e usam este site (as páginas que visitam, o site ou a campanha que as trouxe, o dispositivo, o navegador, o idioma e a localização aproximada, e se abrem ou enviam o formulário de solicitação), usamos o Google Analytics 4. Ele define dois cookies próprios,
_gae_ga_T53249JTZK, que distinguem uma visita da outra e duram até 2 anos. O Google afirma que o Google Analytics não registra nem armazena endereços IP. Mantemos os Google signals e a personalização de anúncios desativados, então esses dados não são usados para publicidade.
A sua escolha. Se você está no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido, na Suíça ou no Brasil, perguntamos antes, e o Google Analytics não define nenhum cookie a menos que você aceite. Em todos os outros lugares, ele funciona quando você visita o site. Você pode mudar a sua resposta a qualquer momento em Configurar cookies, no rodapé de todas as páginas, ou bloquear o Google Analytics em todos os sites com o complemento de desativação do Google. A sua resposta fica salva no seu próprio navegador.
Este site não usa cookies de publicidade.
Quando você usa o Brooks
- Login. Você faz login com o Google, que nos fornece o seu nome, endereço de e-mail e foto de perfil. O app usa um cookie para manter você conectado.
- O que você nos dá. Os seus imóveis (fotos, descrições, características e endereço), fotos do seu rosto para criar o seu apresentador em vídeo, gravações da sua voz para criar a sua voz, as suas respostas às nossas perguntas sobre o seu negócio, e as suas edições e aprovações. Só criamos o seu apresentador e a sua voz depois que você dá o seu consentimento no Brooks. O seu rosto e a sua voz são tratados com mais detalhes nas nossas páginas Política de Dados Biométricos e Consentimento e Imagem.
- O que lemos de fontes públicas. O seu site (logo, cores, fontes, slogan, tom de voz, as regiões em que você atua, dados de contato e links para os seus perfis nas redes sociais) e avaliações públicas sobre você, como as avaliações do Google, para que os seus vídeos combinem com a sua marca e reflitam o que os seus clientes valorizam. Só usamos avaliações que já são públicas. Um vídeo pode citar uma avaliação pública, com o nome do autor como aparece publicamente, e só em um vídeo que você aprova. Se o autor de uma avaliação nos pedir para não usá-la, deixamos de usá-la em vídeos novos.
- O que fazemos para você. Roteiros, vídeos, legendas, um calendário de conteúdo e um registro do que foi publicado, onde e quando.
- As suas contas de redes sociais conectadas. Veja a seção 3.
3. Contas de redes sociais que você conecta
Você escolhe quais contas conectar e pode desconectá-las a qualquer momento. Para cada rede, veja o que você permite que o Brooks faça, o que lemos e guardamos, e o que fazemos com isso.
| Rede | O que você permite (permissões) | O que lemos e guardamos | O que fazemos |
|---|---|---|---|
| Instagram (contas profissionais, pelo login do Instagram da Meta) | instagram_basic, instagram_content_publish. O login da Meta também sempre inclui instagram_manage_messages, que nunca usamos. |
As contas do Instagram que você escolhe (ID, nome de usuário, nome e foto de perfil), o ID da conexão que a Meta atribui ao seu portfólio empresarial e por quanto tempo o acesso dura | Publicar os Reels e Stories que você aprova e, depois, ler o resultado e o link da publicação |
| Facebook (Páginas que você gerencia) | pages_show_list, pages_read_engagement, pages_manage_posts |
As Páginas que você escolhe (ID, nome e foto), o ID que o Facebook atribui à pessoa que as conectou e por quanto tempo o acesso dura | Publicar os Reels e Stories que você aprova nessas Páginas |
| TikTok | user.info.basic, user.info.profile, video.publish |
ID da conta, nome de usuário, nome de exibição e avatar; as suas configurações de publicação, lidas a cada publicação (quem pode ver as suas publicações e se comentários, Duetos e Costuras são permitidos) | Publicar os vídeos que você aprova, com a visibilidade e as configurações que você escolhe |
| YouTube (Shorts) | youtube.upload, youtube.readonly, openid, profile |
O canal que você escolhe (ID, nome, identificador e foto), o ID da sua conta do Google e o status de processamento de cada vídeo | Enviar os Shorts que você aprova e verificar se o processamento terminou |
| LinkedIn (o seu perfil pessoal) | openid, profile, w_member_social |
ID de membro, nome e foto de perfil | Publicar no seu perfil as publicações em vídeo que você aprova |
O que não fazemos. Não lemos os seus seguidores, mensagens, DMs, comentários ou métricas, nem dados de qualquer outra pessoa, em nenhuma rede. O login do Instagram da Meta sempre inclui a permissão para gerenciar mensagens; o Brooks nunca a usa. Se um dia quisermos usá-la, vamos atualizar esta política antes, e a rede vai pedir a sua permissão.
Os seus tokens de login. Quando você conecta uma conta, a rede entrega ao Brooks um token que nos permite publicar em seu nome. Criptografamos cada token antes de armazená-lo. Nunca vemos nem guardamos a sua senha de nenhuma rede.
Como desconectar. Quando você desconecta uma conta no Brooks, excluímos o token dela na hora. Também pedimos à rede que remova o nosso acesso do lado dela: no TikTok, no YouTube e no LinkedIn; no Facebook, quando você desconecta a sua última Página; e no Instagram, quando você desconecta a última conta que compartilhou naquele login. Para ter certeza, você também pode remover o Brooks na própria rede. A nossa página de exclusão de dados tem o passo a passo para cada rede.
Se você remover o Brooks na rede. A Meta (Instagram e Facebook) e o TikTok nos avisam diretamente, e o Google nos avisa por meio dos seus alertas de segurança da conta. Sempre que uma rede deixa de aceitar o nosso acesso, paramos de publicar nessa conta, excluímos o token dela e pedimos que você a conecte de novo, se quiser continuar publicando.
Os termos e a política de privacidade de cada rede também se aplicam à sua conta nela.
Google e YouTube
O Brooks usa os YouTube API Services para enviar os Shorts que você aprova. Os dados do YouTube que acessamos, guardamos e usamos estão listados na tabela acima. Não os compartilhamos com ninguém, exceto com os fornecedores que hospedam o Brooks para nós (seção 6). A forma como o próprio Google trata os seus dados está descrita na Política de Privacidade do Google. Você pode remover o acesso do Brooks à sua conta do Google a qualquer momento nas configurações de segurança da sua conta do Google.
O uso e a transferência, pelo Brooks, para qualquer outro app, de informações recebidas das APIs do Google seguirão a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.
(Brooks’ use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.)
Instagram e Facebook
Tratamos os dados que recebemos do Instagram e do Facebook de acordo com os Termos da Plataforma da Meta. Para excluí-los, siga as nossas instruções de exclusão de dados.
TikTok
Lemos só os dados do TikTok listados na tabela acima. Publicamos só o que você aprova explicitamente, com as configurações de visibilidade e de interação que você escolhe a cada vez.
4. Como usamos os seus dados
- Para fazer os seus vídeos, legendas e calendário de conteúdo.
- Para publicar o que você aprova, quando você agenda, nas contas que você escolhe.
- Para manter as suas contas conectadas e avisar você quando algo precisar da sua atenção.
- Para responder às suas dúvidas e dar suporte.
- Para manter o Brooks seguro e evitar abusos.
- Para analisar as solicitações de acesso e entrar em contato com você sobre elas.
- Para cumprir as nossas obrigações legais.
Não vendemos dados pessoais. Não usamos dados que recebemos das redes sociais para publicidade. Não usamos o seu rosto, a sua voz, os seus imóveis nem dados das redes sociais para treinar modelos de IA.
5. IA e o seu conteúdo
Os seus vídeos são feitos com inteligência artificial (IA) a partir do seu próprio rosto, da sua própria voz e dos seus imóveis. Ativamos por padrão o rótulo de IA de cada rede, e nada é publicado até você aprovar. As regras que seguimos estão em O Padrão Brooks.
6. Quem processa dados para nós
Usamos estes fornecedores para operar o Brooks. Cada um processa dados só para nos prestar o seu serviço.
| Fornecedor | Para quê |
|---|---|
| Cloudflare | Hospedagem, armazenamento de arquivos (vídeos e fotos), tarefas em segundo plano e leitura do seu site para extrair a sua marca |
| Neon | Banco de dados (Estados Unidos, Leste) |
| OpenRouter, e as empresas de modelos de IA por trás dele, como a Anthropic | Escrever roteiros, legendas e planos; ler as fotos dos imóveis |
| fal.ai | Geração de vídeo e de música, e conversão de fala em texto |
| Cartesia | A sua voz: conversão de texto em fala e o seu clone de voz |
| HeyGen | O seu apresentador em vídeo (vídeo de avatar) |
| Login, a API do YouTube e o Google Analytics neste site | |
| SerpApi | Leitura das avaliações públicas do Google sobre o seu negócio |
| Meta, TikTok e LinkedIn | As APIs deles, para publicar o que você aprova |
| Slack | Recebimento e análise das solicitações de acesso feitas por este site |
Alguns desses fornecedores armazenam ou processam dados fora do Uruguai, principalmente nos Estados Unidos.
7. Por quanto tempo guardamos
- Análise do site: o Google Analytics guarda os dados de visitas por 14 meses e depois os exclui.
- Solicitações de acesso: enquanto analisamos a sua solicitação e mantemos contato com você sobre o Brooks. Excluímos antes, se você pedir.
- A sua conta: enquanto ela estiver aberta.
- Tokens das contas conectadas: até você desconectar a conta; depois, são excluídos. Guardamos o histórico do que foi publicado, sem o token.
- Os seus vídeos e outros conteúdos: guardamos para que o Brooks possa reutilizá-los nas suas próximas publicações. Excluímos quando você os exclui no Brooks, quando você nos pede ou quando você encerra a sua conta.
- O seu rosto e a sua voz: veja a Política de Dados Biométricos.
- Quando você nos pede para excluir os seus dados: excluímos tudo o que guardamos sobre você, incluindo os dados do seu rosto e da sua voz nos fornecedores que os processam, em até 30 dias. Veja Exclusão de dados.
- Backups: os dados excluídos podem permanecer em backups criptografados por até 30 dias antes de serem sobrescritos.
8. Os seus direitos
Você pode nos pedir para mostrar os dados pessoais que guardamos sobre você, corrigi-los, excluí-los ou parar de usá-los para uma finalidade, e pode retirar qualquer consentimento que nos deu. Escreva para privacy@usebrooks.com. Respondemos em até 30 dias.
Esses direitos vêm da lei de proteção de dados pessoais do Uruguai (Ley 18.331) e, quando se aplicarem a você, das leis de privacidade do lugar onde você mora. No Uruguai, você também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados, a Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).
Se você mora na Califórnia ou em outro estado dos EUA com uma lei de privacidade do consumidor, pode exercer todos esses direitos. Não vendemos as suas informações pessoais e não as compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos (cross-context behavioral advertising).
9. Menores de idade
O Brooks é para profissionais do mercado imobiliário. Ele não se destina a menores de 18 anos, e não coletamos conscientemente dados de menores de idade.
10. Segurança
Protegemos os seus dados com criptografia, permissões restritas e verificações rigorosas em cada mensagem que as redes nos enviam. Os detalhes estão na nossa página de segurança.
11. Alterações nesta política
Quando alteramos esta política, nós a atualizamos aqui e mudamos a data no topo. Se uma alteração afetar a forma como usamos dados que você já nos deu, vamos enviar um e-mail antes que ela entre em vigor.
12. Contato
VANONI SAS
Av Millan 4371, Montevideo - Uruguay
privacy@usebrooks.com